Política de reembolso
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Aquí encontrarás toda la información sobre devoluciones y reembolsos.
7 días
calendario para solicitar una devolución de productos
3 días
para pedir la revisión de un servicio con errores
5–10 días
hábiles para el reembolso, una vez aprobado
Productos físicos
Artículos de nuestra tienda.
Plazo de devolución
Dispones de 7 días calendario desde la entrega para solicitar una devolución.
Condiciones del producto
Debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Excepciones
No aplica para productos personalizados o hechos a pedido (figuras 3D, cortes especiales, grabados, etc.).
Servicios
Corte láser e impresión 3D.
Servicios ejecutados
No se realizan devoluciones sobre servicios ya completados.
Revisión por errores
Si detectas errores atribuibles a nuestro equipo (medidas incorrectas, defectos de impresión), tienes 3 días para solicitar una revisión sin costo.
Evidencia requerida
Envía fotos del producto mostrando el defecto para agilizar la revisión.
Proceso de reembolso
Cómo te devolvemos tu dinero.
Tiempo de proceso
5–10 días hábiles una vez aprobada la solicitud.
Transferencia
Te pediremos los datos de tu cuenta bancaria.
Tarjeta
Se gestiona por el mismo canal de pago original.
Efectivo
Solo en tienda física con comprobante.
Información importante
Costo de envío
El costo de envío por devolución corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
Cómo iniciar
Para iniciar, contáctanos con tu número de pedido y fotos del producto.
Solicitudes
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.
Comprobante
Conserva siempre tu comprobante de compra para cualquier reclamo.
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